FAQ – Vores ofte stillede spørgsmål

Levering

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg vil have ændret i min ordre?

Hvis du skal have ændret i din ordre, skal du skrive en mail hurtigst muligt til [email protected]. Dette skal helst gøres indenfor få timer.

Gratis fragt

Vi tilbyder gratis fragt på alle ordre i hele Danmark.

Alle ordre bliver sendt fra vores lager indenfor 24 timer. I travle perioder kan der gå op til 48 timer før de bliver afsendt.

Leveringen tager maksimalt 2 hverdage efter afsendelse.

Hvilke fragtselskaber bruger I?

Vi giver vores kunder mulighed for at vælge mellem PostNord og GLS.

Betaling

Hvilke betalingsmetoder tilbyder I?

Vi tilbyder at du kan betale med Visa, Visa Electron, MasterCard og Maestro.

Hvornår trækker i pengene?

Når du laver en ordre ved os reserverer vi pengene på dit kort, men vi trækker dem først, når vi har afsendt din ordre.

Returneringer

14 dages fortrydelsesret

Vi tilbyder 14 dages fortrydelsesret. Hvis du vil gøre brug af det, skal du skrive en mail til [email protected]

Mine briller er gået i stykker

Send en mail til [email protected], hvor du beskriver, hvordan de gik i stykker samt sender os nogle billeder. Så vil vi tage et kig på sagen.

Har du stadig spørgsmål?

Kontakt os her.